AirPods não se ligam? Veja o que ajuda

Os seus AirPods não aparecem, não se ligam ou só um dá som? Normalmente, isto resolve-se em poucos minutos. Siga os passos pela ordem indicada.

1. Verificar o carregamento e o Bluetooth

Coloque os dois AirPods no estojo de carregamento e carregue-o durante algum tempo. No iPhone, verifique em “Definições”, “Bluetooth”, se o Bluetooth está ativado. Desative o Bluetooth e volte a ativá-lo.

2. Reiniciar o iPhone

Reinicie o seu iPhone e tente novamente. Mantenha o estojo aberto mesmo ao lado do iPhone.

3. Remover os AirPods e voltar a ligá-los

1. Abra “Definições”, “Bluetooth” e toque em (i) junto aos seus AirPods.
2. Selecione “Esquecer este dispositivo”.
3. Volte a ligar os AirPods, como descrito no guia Emparelhar AirPods.

4. Repor os AirPods

Se isso não ajudar, reponha as definições de fábrica dos AirPods. Explicamos como fazê-lo no seu modelo no guia Repor AirPods.

5. Atualizar o software

Instale a versão mais recente do iOS no seu iPhone: “Definições”, “Geral”, “Atualização de software”. Depois, deixe os AirPods a carregar no estojo durante algum tempo, perto do seu iPhone ligado a uma rede Wi-Fi. Assim, recebem o software mais recente.

Só um AirPod se liga

• Limpe com cuidado os contactos na parte de baixo do AirPod e no interior do estojo com um pano seco e sem pelos. Um AirPod que não carrega também não se liga.
• Coloque os dois AirPods no estojo, feche a tampa durante cerca de 30 segundos e, depois, reponha-os.
• No caso de um AirPod de substituição: verifique se os números de modelo são compatíveis. Os AirPods Pro 2 com Lightning e com USB-C não são compatíveis entre si, tal como os AirPods 4 com e sem ANC.

Com Android ou Windows

Em telemóveis Android e computadores Windows, tem de colocar manualmente os AirPods em modo de emparelhamento: abra a tampa e mantenha premido o botão de configuração na parte de trás do estojo até a luz de estado piscar a branco. Nos AirPods 4 e AirPods Pro 3, toque duas vezes na parte frontal do estojo. Depois, selecione os AirPods nas definições de Bluetooth.

Quando é que um AirPod está avariado?

Se, depois de repor, um AirPod continuar invisível, ficar sem som ou deixar de carregar, é provável que esteja avariado. Nesse caso, não precisa de comprar um conjunto novo: na nossa loja, encontra em separado o AirPod esquerdo ou o direito e o estojo de carregamento.

Perguntas frequentes

Porque é que só um dos meus AirPods se liga?

Normalmente, o outro AirPod não está carregado, os contactos estão sujos ou os dois AirPods já não estão bem ligados entre si. Na maioria dos casos, carregar, limpar e repor resolve o problema.

Como sei se os meus AirPods estão avariados?

Quando um AirPod não aparece, não dá som ou descarrega muito depressa, mesmo depois de o carregar e repor. Saiba mais no guia Um AirPod com som baixo ou avariado?