Perdeu um AirPod? Saiba o que fazer
Desapareceu um AirPod ou falta o estojo de carregamento? Não há motivo para comprar logo um par completo novo. Veja como proceder.
1. Procurar com a app Encontrar
Abra a app Encontrar no iPhone, toque em “Dispositivos” e depois nos seus AirPods. O mapa mostra onde estiveram ligados ao seu iPhone pela última vez. Se estiverem por perto, toque em “Reproduzir som”. Pode silenciar um dos lados e, assim, procurar o AirPod esquerdo e o direito em separado. Nos AirPods Pro 2, AirPods Pro 3 e AirPods 4 com ANC, também o estojo de carregamento pode reproduzir um som.
2. Ver o que ainda tem
- Ainda tem um AirPod e o estojo de carregamento: nesse caso, só precisa do AirPod esquerdo ou direito que falta.
- Tem os dois AirPods, mas falta o estojo de carregamento: nesse caso, só precisa de um estojo de carregamento.
3. Encontrar o número de modelo
Para que a peça de substituição seja compatível, precisa do número de modelo. Começa por A, por exemplo A2084, e está impresso em letra pequena no AirPod ou no interior da tampa do estojo de carregamento. No iPhone, encontra-o em Definições, na secção dos seus AirPods. Na nossa tabela com todos os números de modelo, pode ver que peça corresponde a cada modelo.
4. Encomendar e emparelhar a peça de substituição
Na Lostpod, pode comprar em separado o AirPod esquerdo ou direito e o estojo de carregamento, como peça de substituição original da Apple. O envio dentro da Alemanha e para a UE demora 1 a 5 dias úteis. Explicamos passo a passo como ligar a peça de substituição ao seu iPhone na nossa página de ajuda.
Perguntas frequentes
Posso comprar um AirPod individual?
Sim. Pode comprar em separado o AirPod esquerdo ou o direito e o estojo de carregamento, para todos os AirPods mais comuns e muitos modelos Beats.
A peça de substituição funciona com o meu outro AirPod?
Sim, se os números de modelo pertencerem ao mesmo modelo. Atenção à versão: os AirPods Pro 2 com Lightning e com USB-C são peças diferentes, tal como os AirPods 4 com e sem ANC. A tabela mostra que números pertencem ao mesmo modelo.
Não encontro o número de modelo. E agora?
Escreva-nos através do formulário de contacto, de preferência com uma fotografia do seu AirPod ou estojo de carregamento. Ajudamos a encontrar a peça certa.
