¿Los AirPods no se conectan? Así se soluciona

¿Tus AirPods no aparecen, no se conectan o solo suena uno? Normalmente se soluciona en pocos minutos. Sigue los pasos en orden.

1. Carga y comprueba el Bluetooth

Coloca ambos AirPods en el estuche de carga y deja que se cargue un rato. En el iPhone, comprueba en «Ajustes», «Bluetooth» que el Bluetooth esté activado. Desactiva el Bluetooth y vuelve a activarlo.

2. Reinicia el iPhone

Reinicia tu iPhone y vuelve a intentarlo. Mantén el estuche abierto justo al lado del iPhone.

3. Elimina los AirPods y vuelve a conectarlos

  1. Abre «Ajustes», «Bluetooth» y toca la (i) junto a tus AirPods.
  2. Elige «Omitir este dispositivo».
  3. Vuelve a conectar los AirPods como se explica en la guía Conectar AirPods.

4. Restablece los AirPods

Si esto no ayuda, restablece los ajustes de fábrica de los AirPods. Cómo hacerlo en tu modelo se explica en la guía Restablecer AirPods.

5. Actualiza el software

Instala la versión más reciente de iOS en tu iPhone: «Ajustes», «General», «Actualización de software». Después, deja los AirPods cargando un rato en el estuche, cerca de tu iPhone conectado a una red Wi-Fi. Así reciben el software más reciente.

Solo se conecta un AirPod

  • Limpia con cuidado los contactos de la parte inferior del AirPod y del interior del estuche con un paño seco que no suelte pelusa. Si un AirPod no se carga, tampoco se conecta.
  • Coloca ambos AirPods en el estuche, cierra la tapa durante unos 30 segundos y luego restablécelos.
  • Con un AirPod de repuesto: comprueba si los números de modelo van juntos. Los AirPods Pro 2 con Lightning y con USB-C no son compatibles entre sí, y tampoco los AirPods 4 con y sin ANC.

Con Android o Windows

En móviles Android y ordenadores con Windows, tienes que poner tú mismo los AirPods en modo de enlace: abre la tapa y mantén pulsado el botón de configuración de la parte trasera del estuche hasta que la luz de estado parpadee en blanco. En los AirPods 4 y AirPods Pro 3, toca dos veces la parte frontal del estuche. Después, selecciona los AirPods en los ajustes de Bluetooth.

¿Cuándo está averiado un AirPod?

Si un AirPod sigue sin aparecer después de restablecerlo, no suena o ya no se carga, probablemente esté averiado. En ese caso, no tienes que comprar un juego nuevo: en nuestra tienda tienes por separado el AirPod izquierdo o derecho y el estuche de carga.

Preguntas frecuentes

¿Por qué solo se conecta uno de mis AirPods?

Normalmente, el otro AirPod no está cargado, los contactos están sucios o los dos AirPods ya no están bien conectados entre sí. Cargarlos, limpiarlos y restablecerlos ayuda en la mayoría de los casos.

¿Cómo sé si mis AirPods están averiados?

Si un AirPod no aparece aunque lo cargues y lo restablezcas, no suena o se descarga muy rápido. Más información en la guía ¿Un AirPod suena bajo o no funciona?