Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 29. listopada 2026.

Ovdje možete saznati koje osobne podatke obrađujemo kada posjetite lostpod.de ili kod nas naručite, u koje ih svrhe koristimo i koja prava imate.

1. Voditelj obrade

J.M. Bodin (samostalni poduzetnik)
Misdroyer Str. 58
14199 Berlin
Njemačka
Telefon: +49 30 555 918 07
E-pošta: kontakt@bodinos.de

Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nam se obratiti na ovu adresu.

2. Pravne osnove

Podatke obrađujemo samo ako postoji pravna osnova, prije svega:

vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), a kod kolačića i sličnih tehnologija dodatno § 25 stavak 1. TDDDG [njemački Zakon o zaštiti podataka u telekomunikacijama i digitalnim uslugama]),
izvršavanje ugovora ili predugovornih mjera (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a),
zakonske obveze, npr. obveze čuvanja (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a),
naš legitimni interes za sigurnu, funkcionalnu i ekonomičnu internetsku trgovinu (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).

Tehnički nužne kolačiće i druge oblike pohrane koristimo bez privole na temelju § 25 stavka 2. TDDDG.

3. Hosting i sustav trgovine (Shopify)

Naša trgovina radi na platformi Shopify. Pružatelj usluge za trgovce u Europi je Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska. Shopify u naše ime pohranjuje i obrađuje sve podatke koji nastaju pri posjetu trgovini i pri narudžbi. Sa Shopifyjem je sklopljen ugovor o obradi podataka.

Shopify obrađuje podatke i u Kanadi (za Kanadu postoji odluka Europske komisije o primjerenosti) i u SAD-u. Za prijenose u SAD Shopify se oslanja na standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

Pri otvaranju trgovine Shopify automatski obrađuje tehničke podatke kao što su IP adresa, datum i vrijeme, posjećene stranice, preglednik i operacijski sustav. To je potrebno kako bi se trgovina isporučivala sigurno i bez pogrešaka (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Fontovi i slike također se učitavaju s poslužitelja tvrtke Shopify.

4. Narudžba i korisnički račun

Za vašu narudžbu obrađujemo podatke koje unesete na blagajni: ime i prezime, adresu za dostavu i adresu za račun, adresu e-pošte, po želji broj telefona, naručene proizvode i podatke o plaćanju. Potrebni su nam za izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).

Ako otvorite korisnički račun, pohranjujemo vaše podatke za buduće narudžbe dok ne izbrišete račun. Prijava se obavlja putem Shopifyja s pomoću koda koji primite e-poštom.

Podatke o računima i narudžbama čuvamo onoliko dugo koliko to propisuju trgovačko i porezno pravo (u pravilu šest do deset godina, članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a).

5. Plaćanje

Ovisno o odabranom načinu plaćanja, podatke potrebne za plaćanje prosljeđujemo odgovarajućem pružatelju platnih usluga (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Pružatelji platnih usluga dijelom su sami odgovorni za svoju obradu podataka i mogu, primjerice, provesti provjeru radi sprječavanja prijevare.

Shopify Payments (kreditna kartica, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay): Shopify International Limited (adresa je navedena gore) zajedno s pružateljima platnih usluga koji su za to uključeni. Ako koristite račun Shop Pay, Shopify dodatno obrađuje podatke koji su ondje pohranjeni. Kod usluga Apple Pay i Google Pay uz to sudjeluju i Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irska) odnosno Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska).
PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg.
Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska. Kod kupnje uz plaćanje po računu ili kupnje na rate Klarna može provjeriti vaš identitet i kreditnu sposobnost te u tu svrhu prenijeti podatke agencijama za kreditne informacije. Pojedinosti su navedene u politici privatnosti tvrtke Klarna.

6. Dostava

Za dostavu prosljeđujemo ime i prezime te adresu za dostavu dostavnoj službi koju smo angažirali (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Vašu adresu e-pošte ili broj telefona prosljeđujemo samo ako ste na to dali privolu, kako bi vas dostavna služba mogla obavijestiti o dostavi (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).

7. Kontakt

Ako nam se obratite e-poštom, telefonom ili putem obrasca za kontakt, obrađujemo vaše podatke kako bismo odgovorili na vaš upit (članak 6. stavak 1. točka (b) odnosno (f) GDPR-a). Obrazac za kontakt pruža aplikacija „Powerful Contact Form Builder” (pružatelj: Globo Software / Powerful Form, kontakt: apps@globosoftware.net); vaši se unosi u tu svrhu obrađuju na njihovim poslužiteljima i prosljeđuju nama. Upite brišemo čim su riješeni i ako ne postoje obveze čuvanja.

8. Odustajanje od ugovora putem funkcije „Odustati od ugovora”

Ako od ugovora odustanete putem naše funkcije odustajanja, obrađujemo ime i prezime, adresu e-pošte, broj narudžbe i podatke o narudžbi kako bismo obradili odustajanje i potvrdili vam njegov primitak (članak 6. stavak 1. točke (b) i (c) GDPR-a). Poruka se putem Shopifyja šalje na našu adresu e-pošte.

9. Kolačići i privola

Koristimo kolačiće i slične tehnologije. Tehnički nužne kolačiće (npr. za košaricu, blagajnu, sigurnost i vaš odabir kolačića) koristimo bez privole. Sve ostale, primjerice za statistiku i oglašavanje, koristimo samo uz vašu privolu. Svoj odabir donosite u obavijesti o kolačićima tvrtke Shopify. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost tako da promijenite svoj odabir u obavijesti o kolačićima ili izbrišete kolačiće u svojem pregledniku.

10. Statistika i oglašavanje (samo uz privolu)

Statistika Shopify: Shopify analizira kako se trgovina koristi (npr. posjećene stranice i košarice) i rezultate nam stavlja na raspolaganje u sažetom obliku.

Google Analytics: Pomoću usluge Google Analytics analiziramo kako posjetitelji koriste našu trgovinu, primjerice posjećene stranice, trajanje posjeta i podrijetlo (zemlja, uređaj, preglednik). Google skraćuje IP adrese u EU-u.

Google Ads: Objavljujemo oglase na Googleu. Praćenjem konverzija mjerimo dovodi li klik na oglas do kupnje. Uz vašu privolu možemo vam osim toga prikazivati oglase za naše proizvode i na drugim stranicama (remarketing).

Google Merchant Center: Podatke o našim proizvodima (nazivi, cijene, slike, dostupnost) prenosimo Googleu kako bi se prikazivali u Google pretraživanju i na usluzi Google Shopping. Pritom se ne prenose nikakvi podaci o vama.

Te Googleove usluge uključujemo putem aplikacije „Google & YouTube” s Google oznakom (Google Tag). Pružatelj je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Podaci se mogu prenositi i društvu Google LLC u SAD-u; Google LLC certificiran je u skladu s Okvirom EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU-US Data Privacy Framework). Bez vaše privole Google oznaka šalje samo ograničene signale bez kolačića (Googleov način rada za privolu).

Shoparize: Naši se proizvodi prikazuju i putem partnera za Google Shopping Shoparize B.V., Rokin 115, 1012 KP Amsterdam, Nizozemska. Shoparize pomoću piksela mjeri dovodi li klik na oglas do kupnje.

Meta (Facebook i Instagram): Objavljujemo oglase na Facebooku i Instagramu. U tu svrhu putem aplikacije „Facebook & Instagram” tvrtke Shopify uključujemo Meta piksel. Pomoću njega mjerimo dovodi li oglas do posjeta ili kupnje te vam možemo prikazivati oglase za naše proizvode, uključujući proizvode koje ste pogledali. Pritom se prenose događaji kao što su pregledane stranice i proizvodi, košarica te kupnja s vrijednošću narudžbe. Kod naprednog podudaranja Shopify dodatno prenosi vašu adresu e-pošte, broj telefona, ime i prezime te adresu u obliku kontrolnog zbroja (hashirano), a ne kao otvoreni tekst, kako bi Meta posjet mogla povezati s nekim računom. Putem sučelja Conversions API Shopify te događaje osim toga šalje izravno Meti. Pružatelj je Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska. Za prikupljanje i prijenos podataka mi i Meta zajednički smo odgovorni (članak 26. GDPR-a); sporazum o tome možete pronaći na facebook.com/legal/controller_addendum. Za daljnju obradu odgovorna je isključivo Meta (facebook.com/privacy/policy). Podaci se mogu prenositi i društvu Meta Platforms, Inc. u SAD-u; ono je certificirano u skladu s Okvirom EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU-US Data Privacy Framework).

Pravna osnova u svakom je slučaju vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a, § 25 stavak 1. TDDDG).

11. Ostale usluge u trgovini

Trustami: Prikazujemo pečat recenzija i povjerenja tvrtke Trustami GmbH, Friedrich-Wilhelm-Str. 68, 12103 Berlin. Pri učitavanju pečata vaša se IP adresa prenosi tvrtki Trustami. Imamo legitimni interes za prikazivanje naših recenzija (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).

Tražilica slušalica: Tražilica slušalica upitnik je aplikacije „RevenueHunt” (Dairy Capital Limited, Vision Accounting, Fortis House, Cothey Way, Ryde, PO33 1QT, Ujedinjena Kraljevina). Vaši se odgovori obrađuju kako bismo vam predložili odgovarajuće proizvode (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Za Ujedinjenu Kraljevinu postoji odluka Europske komisije o primjerenosti. Više informacija možete pronaći u politici privatnosti tvrtke RevenueHunt na revenuehunt.com.

Aplikacija Shop: Putem gumba „Prati na Shopu” možete pratiti našu trgovinu u aplikaciji Shop tvrtke Shopify. Pritom Shopify obrađuje podatke vašeg računa Shop.

12. Newsletter

Ako nudimo newsletter i na njega se prijavite, e-poštom vam šaljemo novosti i ponude. Za to nam je potrebna samo vaša adresa e-pošte. Prijavu potvrđujete putem poveznice u e-poruci (double opt-in), kako nitko ne bi mogao unijeti tuđu adresu. Pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a). Slanje obavlja Shopify (Shopify Email). Od newslettera se možete u bilo kojem trenutku odjaviti putem poveznice za odjavu u svakoj e-poruci ili porukom nama. Nakon toga brišemo vašu adresu s popisa primatelja.

13. Vaša prava

Imate pravo na pristup (članak 15. GDPR-a), ispravak (članak 16.), brisanje (članak 17.), ograničenje obrade (članak 18.), prenosivost podataka (članak 20.) i povlačenje danih privola (članak 7. stavak 3.). Osim toga, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka (članak 77. GDPR-a), primjerice tijelu Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (berlinska povjerenica za zaštitu podataka i slobodu informiranja).

Pravo na prigovor (članak 21. GDPR-a): Ako podatke obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa, možete u bilo kojem trenutku uložiti prigovor zbog razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju. Protiv izravnog marketinga možete u bilo kojem trenutku uložiti prigovor bez navođenja razloga.