Zásady ochrany osobních údajů

Stav ke dni 29. října 2026

Zde se dozvíte, jaké osobní údaje zpracováváme, když navštívíte lostpod.de nebo si u nás objednáte, k čemu je používáme a jaká máte práva.

1. Správce

J.M. Bodin (podnikající fyzická osoba)
Misdroyer Str. 58
14199 Berlin
Německo
Telefon: +49 30 555 918 07
E-mail: kontakt@bodinos.de

Se všemi dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit na této adrese.

2. Právní základy

Údaje zpracováváme pouze tehdy, existuje-li k tomu právní základ, zejména:

váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), u souborů cookie a podobných technologií navíc § 25 odst. 1 TDDDG [německý zákon o ochraně údajů v telekomunikacích a digitálních službách]),
plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
zákonné povinnosti, např. povinnosti uchovávání (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR),
náš oprávněný zájem na bezpečném, funkčním a hospodárném internetovém obchodě (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Technicky nezbytné soubory cookie a ukládání údajů používáme bez souhlasu podle § 25 odst. 2 TDDDG.

3. Hosting a systém obchodu (Shopify)

Náš obchod běží na platformě Shopify. Poskytovatelem pro obchodníky v Evropě je společnost Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko. Shopify ukládá a zpracovává z našeho pověření všechny údaje, které vznikají při návštěvě obchodu a při objednávce. Se společností Shopify je uzavřena smlouva o zpracování osobních údajů.

Shopify zpracovává údaje také v Kanadě (pro Kanadu platí rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně) a v USA. Při předávání údajů do USA se Shopify opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise.

Při otevření obchodu Shopify automaticky zpracovává technické údaje, jako je IP adresa, datum a čas, navštívené stránky, prohlížeč a operační systém. To je nutné k tomu, aby mohl být obchod poskytován bezpečně a bez chyb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Písma a obrázky se rovněž načítají ze serverů Shopify.

4. Objednávka a zákaznický účet

Pro vaši objednávku zpracováváme údaje, které uvedete v pokladně: jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresu, e-mailovou adresu, na přání telefonní číslo, objednané zboží a údaje o platbě. Potřebujeme je ke splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Pokud si založíte zákaznický účet, ukládáme vaše údaje pro pozdější objednávky, dokud účet nesmažete. Přihlášení probíhá přes Shopify pomocí kódu, který obdržíte e-mailem.

Údaje z faktur a objednávek uchováváme tak dlouho, jak to vyžaduje obchodní a daňové právo (zpravidla šest až deset let, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

5. Platba

Podle zvoleného způsobu platby předáváme údaje potřebné k platbě příslušnému poskytovateli platebních služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Poskytovatelé platebních služeb jsou za své zpracování údajů zčásti sami odpovědní a mohou např. provádět kontrolu proti podvodům.

Shopify Payments (kreditní karta, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay): Shopify International Limited (adresa viz výše) spolu s poskytovateli platebních služeb, kteří jsou k tomu zapojeni. Pokud používáte účet Shop Pay, zpracovává Shopify navíc údaje v něm uložené. U Apple Pay a Google Pay se na tom dále podílí Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko), resp. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko).
PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk.
Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko. Při nákupu na fakturu nebo na splátky může Klarna ověřit vaši totožnost a úvěruschopnost a za tím účelem předat údaje úvěrovým registrům. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna.

6. Doprava

Pro účely doručení předáváme jméno a příjmení a doručovací adresu pověřené přepravní společnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo předáváme pouze s vaším souhlasem, aby vás přepravní společnost mohla informovat o doručení (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

7. Kontakt

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme vámi uvedené údaje, abychom mohli odpovědět na váš dotaz (čl. 6 odst. 1 písm. b), resp. f) GDPR). Kontaktní formulář poskytuje aplikace „Powerful Contact Form Builder“ (poskytovatel: Globo Software / Powerful Form, kontakt: apps@globosoftware.net); vámi zadané údaje se za tím účelem zpracovávají na serverech poskytovatele a předávají se nám. Dotazy mažeme, jakmile jsou vyřízeny a nevztahují se na ně žádné povinnosti uchovávání.

8. Odstoupení od smlouvy pomocí funkce „Zde odstoupit od smlouvy“

Pokud odstoupíte od smlouvy pomocí naší funkce pro odstoupení od smlouvy, zpracováváme jméno a příjmení, e-mailovou adresu, číslo objednávky a údaje o objednávce, abychom mohli odstoupení od smlouvy vyřídit a potvrdit vám jeho přijetí (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR). Zpráva se odesílá přes Shopify na naši e-mailovou adresu.

9. Soubory cookie a souhlas

Používáme soubory cookie a podobné technologie. Technicky nezbytné soubory cookie (např. pro košík, pokladnu, zabezpečení a vaši volbu souborů cookie) používáme bez souhlasu. Všechny ostatní, například pro statistiku a reklamu, pouze s vaším souhlasem. Svou volbu provádíte v oznámení o souborech cookie od Shopify. Souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tak, že změníte svou volbu v oznámení o souborech cookie nebo smažete soubory cookie ve svém prohlížeči.

10. Statistika a reklama (pouze se souhlasem)

Statistika Shopify: Shopify vyhodnocuje, jak je obchod používán (např. navštívené stránky a košíky), a poskytuje nám výsledky v souhrnné podobě.

Google Analytics: Pomocí Google Analytics vyhodnocujeme, jak návštěvníci používají náš obchod, například navštívené stránky, dobu návštěvy a původ (země, zařízení, prohlížeč). Google zkracuje IP adresy v EU.

Google Ads: Inzerujeme u společnosti Google. Pomocí sledování konverzí měříme, zda kliknutí na reklamu vede k nákupu. S vaším souhlasem vám navíc můžeme na jiných webech zobrazovat reklamy na naše produkty (remarketing).

Google Merchant Center: Údaje o našich produktech (názvy, ceny, obrázky, dostupnost) předáváme společnosti Google, aby se zobrazovaly ve vyhledávání Google a v Google Shopping. Nepředávají se přitom žádné údaje o vás.

Tyto služby Google začleňujeme prostřednictvím aplikace „Google & YouTube“ se značkou Google. Poskytovatelem je společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Údaje mohou být předávány také společnosti Google LLC v USA; společnost Google LLC je certifikována podle rámce EU-US Data Privacy Framework. Bez vašeho souhlasu odesílá značka Google pouze omezené signály bez souborů cookie (režim souhlasu Google).

Shoparize: Naše produkty se zobrazují také prostřednictvím partnera Google Shopping, společnosti Shoparize B.V., Rokin 115, 1012 KP Amsterdam, Nizozemsko. Shoparize pomocí pixelu měří, zda kliknutí na reklamu vede k nákupu.

Meta (Facebook a Instagram): Inzerujeme na platformách Facebook a Instagram. Za tím účelem začleňujeme prostřednictvím aplikace „Facebook & Instagram“ od Shopify pixel Meta. Pomocí něj měříme, zda reklama vede k návštěvě nebo nákupu, a můžeme vám zobrazovat reklamy na naše produkty, a to i na vámi prohlížené produkty. Předávají se přitom události, jako jsou navštívené stránky a produkty, košík a nákup s hodnotou objednávky. Při rozšířeném párování předává Shopify navíc vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo, vaše jméno a příjmení a vaši adresu jako kontrolní součet (hashovaně), nikoli v čitelné podobě, aby společnost Meta mohla návštěvu přiřadit k účtu. Prostřednictvím rozhraní Conversions API posílá Shopify tyto události navíc přímo společnosti Meta. Poskytovatelem je společnost Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko. Za shromažďování a předávání údajů odpovídáme společně se společností Meta (čl. 26 GDPR); příslušnou dohodu najdete na adrese facebook.com/legal/controller_addendum. Za další zpracování odpovídá výhradně společnost Meta (facebook.com/privacy/policy). Údaje mohou být předávány také společnosti Meta Platforms, Inc. v USA; ta je certifikována podle rámce EU-US Data Privacy Framework.

Právním základem je vždy váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 25 odst. 1 TDDDG).

11. Další služby v obchodě

Trustami: Zobrazujeme pečeť hodnocení a důvěryhodnosti společnosti Trustami GmbH, Friedrich-Wilhelm-Str. 68, 12103 Berlin. Při načítání pečeti se vaše IP adresa předává společnosti Trustami. Máme oprávněný zájem na zobrazování našich hodnocení (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Vyhledávač sluchátek: Vyhledávač sluchátek je dotazník aplikace „RevenueHunt“ (Dairy Capital Limited, Vision Accounting, Fortis House, Cothey Way, Ryde, PO33 1QT, Spojené království). Vaše odpovědi se zpracovávají, abychom vám mohli navrhnout vhodné produkty (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pro Spojené království existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně. Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů aplikace RevenueHunt na adrese revenuehunt.com.

Aplikace Shop: Pomocí tlačítka „Sledovat v Shopu“ můžete sledovat náš obchod v aplikaci Shop od Shopify. Shopify přitom zpracovává údaje vašeho účtu Shop.

12. Newsletter

Pokud nabízíme newsletter a vy se k jeho odběru přihlásíte, zasíláme vám e-mailem novinky a nabídky. K tomu potřebujeme pouze vaši e-mailovou adresu. Přihlášení potvrdíte pomocí odkazu v e-mailu (double opt-in), aby nikdo nemohl zadat cizí adresu. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Rozesílání zajišťuje Shopify (Shopify Email). Odběr newsletteru můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu pro odhlášení v každém e-mailu nebo zprávou, kterou nám pošlete. Poté vaši adresu odstraníme z rozesílacího seznamu.

13. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR), na opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a na odvolání udělených souhlasů (čl. 7 odst. 3). Dále můžete podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR), například u Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (berlínský úřad pro ochranu osobních údajů a svobodu informací).

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Zpracováváme-li údaje na základě našeho oprávněného zájmu, můžete z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku. Proti přímému marketingu můžete vznést námitku kdykoli bez udání důvodů.

14. Doba uložení a zabezpečení

Údaje mažeme, jakmile již nejsou pro daný účel potřebné a nevztahují se na ně žádné zákonné povinnosti uchovávání. Spojení s naším obchodem je šifrované (TLS).