Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 29 Οκτωβρίου 2026

Εδώ μπορείτε να μάθετε ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργαζόμαστε όταν επισκέπτεστε το lostpod.de ή παραγγέλνετε από εμάς, για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

J.M. Bodin (ατομική επιχείρηση)
Misdroyer Str. 58
14199 Berlin
Γερμανία
Τηλέφωνο: +49 30 555 918 07
Email: kontakt@bodinos.de

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την προστασία δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε αυτή τη διεύθυνση.

2. Νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νομική βάση, ιδίως:

η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), για cookies και παρόμοιες τεχνολογίες επιπλέον § 25 παρ. 1 TDDDG [Γερμανικός νόμος για την προστασία δεδομένων στις τηλεπικοινωνίες και τις ψηφιακές υπηρεσίες]),
η εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών μέτρων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ),
νομικές υποχρεώσεις, π.χ. υποχρεώσεις διατήρησης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ),
το έννομο συμφέρον μας για ένα ασφαλές, λειτουργικό και οικονομικά βιώσιμο ηλεκτρονικό κατάστημα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Χρησιμοποιούμε τεχνικά απαραίτητα cookies και άλλες μορφές αποθήκευσης χωρίς συγκατάθεση, σύμφωνα με την § 25 παρ. 2 TDDDG.

3. Φιλοξενία και σύστημα καταστήματος (Shopify)

Το κατάστημά μας λειτουργεί στην πλατφόρμα Shopify. Πάροχος για τους εμπόρους στην Ευρώπη είναι η Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ιρλανδία. Η Shopify αποθηκεύει και επεξεργάζεται για λογαριασμό μας όλα τα δεδομένα που προκύπτουν κατά την επίσκεψη στο κατάστημα και κατά την υποβολή παραγγελίας. Με τη Shopify έχει συναφθεί σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

Η Shopify επεξεργάζεται δεδομένα και στον Καναδά (για τον Καναδά ισχύει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής) και στις ΗΠΑ. Για τις διαβιβάσεις προς τις ΗΠΑ, η Shopify βασίζεται στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Κατά την πρόσβαση στο κατάστημα, η Shopify επεξεργάζεται αυτόματα τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, σελίδες που προβλήθηκαν, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα. Αυτό είναι απαραίτητο για να προβάλλεται το κατάστημα με ασφάλεια και χωρίς σφάλματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Οι γραμματοσειρές και οι εικόνες φορτώνονται επίσης από διακομιστές της Shopify.

4. Παραγγελία και λογαριασμός πελάτη

Για την παραγγελία σας επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που δηλώνετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης και διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου (εφόσον το επιθυμείτε), τα προϊόντα που παραγγείλατε και στοιχεία πληρωμής. Τα χρειαζόμαστε για την εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).

Αν δημιουργήσετε λογαριασμό πελάτη, αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για μελλοντικές παραγγελίες, μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό. Η σύνδεση γίνεται μέσω της Shopify με έναν κωδικό που λαμβάνετε μέσω email.

Τα δεδομένα τιμολογίων και παραγγελιών τα διατηρούμε για όσο διάστημα ορίζει το εμπορικό και το φορολογικό δίκαιο (κατά κανόνα έξι έως δέκα έτη, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ).

5. Πληρωμή

Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγετε, διαβιβάζουμε τα δεδομένα που απαιτούνται για την πληρωμή στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ). Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών είναι εν μέρει οι ίδιοι υπεύθυνοι για την επεξεργασία δεδομένων που διενεργούν και μπορούν, π.χ., να πραγματοποιούν έλεγχο για απάτη.

Shopify Payments (πιστωτική κάρτα, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay): Shopify International Limited (διεύθυνση βλ. παραπάνω) μαζί με τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών που έχουν ενσωματωθεί για τον σκοπό αυτό. Αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Shop Pay, η Shopify επεξεργάζεται επιπλέον τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα εκεί. Στην περίπτωση του Apple Pay και του Google Pay συμμετέχουν επίσης, αντίστοιχα, η Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ιρλανδία) ή η Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία).
PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Σουηδία. Σε περίπτωση αγοράς με πληρωμή κατόπιν τιμολογίου ή αγοράς με δόσεις, η Klarna μπορεί να ελέγξει την ταυτότητα και την πιστοληπτική ικανότητά σας και να διαβιβάσει για τον σκοπό αυτό δεδομένα σε οργανισμούς αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου της Klarna.

6. Αποστολή

Για την παράδοση διαβιβάζουμε το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση παράδοσης στην εταιρεία μεταφορών στην οποία έχουμε αναθέσει την αποστολή (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ). Τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας τα διαβιβάζουμε μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, ώστε η εταιρεία μεταφορών να σας ενημερώνει για την παράδοση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ).

7. Επικοινωνία

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή της φόρμας επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για να απαντήσουμε στο αίτημά σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ή στ΄ ΓΚΠΔ). Τη φόρμα επικοινωνίας την παρέχει η εφαρμογή «Powerful Contact Form Builder» (πάροχος: Globo Software / Powerful Form, επικοινωνία: apps@globosoftware.net)· για τον σκοπό αυτό, τα στοιχεία που εισάγετε υποβάλλονται σε επεξεργασία στους διακομιστές του παρόχου και διαβιβάζονται σε εμάς. Διαγράφουμε τα αιτήματα μόλις διεκπεραιωθούν και εφόσον δεν υπάρχουν υποχρεώσεις διατήρησης.

8. Υπαναχώρηση μέσω της λειτουργίας «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση»

Αν υπαναχωρήσετε από μια σύμβαση μέσω της λειτουργίας υπαναχώρησής μας, επεξεργαζόμαστε το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση email, τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία της παραγγελίας, για να διεκπεραιώσουμε την υπαναχώρηση και να σας επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και γ΄ ΓΚΠΔ). Το μήνυμα αποστέλλεται μέσω της Shopify στη διεύθυνση email μας.

9. Cookies και συγκατάθεση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Τα τεχνικά απαραίτητα cookies (π.χ. για το καλάθι, την ολοκλήρωση αγοράς, την ασφάλεια και τις επιλογές σας για τα cookies) τα χρησιμοποιούμε χωρίς συγκατάθεση. Όλα τα υπόλοιπα, για παράδειγμα για στατιστικά στοιχεία και διαφήμιση, μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Την επιλογή σας την κάνετε στην ειδοποίηση για τα cookies της Shopify. Μπορείτε να ανακαλέσετε μια συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον, αλλάζοντας την επιλογή σας στην ειδοποίηση για τα cookies ή διαγράφοντας τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

10. Στατιστικά στοιχεία και διαφήμιση (μόνο με συγκατάθεση)

Στατιστικά στοιχεία Shopify: Η Shopify αναλύει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται το κατάστημα (π.χ. σελίδες που προβλήθηκαν και καλάθια) και μας παρέχει τα αποτελέσματα σε συγκεντρωτική μορφή.

Google Analytics: Με το Google Analytics αναλύουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες το κατάστημά μας, για παράδειγμα σελίδες που προβλήθηκαν, διάρκεια παραμονής και προέλευση (χώρα, συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης). Η Google περικόπτει τις διευθύνσεις IP εντός της ΕΕ.

Google Ads: Προβάλλουμε διαφημίσεις μέσω της Google. Μέσω της παρακολούθησης μετατροπών μετράμε αν ένα κλικ σε μια διαφήμιση οδηγεί σε αγορά. Με τη συγκατάθεσή σας μπορούμε επιπλέον να σας προβάλλουμε διαφημίσεις για τα προϊόντα μας σε άλλους ιστότοπους (remarketing).

Google Merchant Center: Διαβιβάζουμε στη Google τα δεδομένα των προϊόντων μας (τίτλους, τιμές, εικόνες, διαθεσιμότητα), ώστε να εμφανίζονται στην Αναζήτηση Google και στο Google Shopping. Κατά τη διαδικασία αυτή δεν διαβιβάζονται δεδομένα που σας αφορούν.

Ενσωματώνουμε αυτές τις υπηρεσίες της Google μέσω της εφαρμογής «Google & YouTube» με την ετικέτα Google. Πάροχος είναι η Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία. Δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν και στην Google LLC στις ΗΠΑ· η Google LLC είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework). Χωρίς τη συγκατάθεσή σας, η ετικέτα Google στέλνει μόνο περιορισμένα σήματα χωρίς cookies (λειτουργία συγκατάθεσης της Google).

Shoparize: Τα προϊόντα μας εμφανίζονται επίσης μέσω του συνεργάτη του Google Shopping Shoparize B.V., Rokin 115, 1012 KP Amsterdam, Κάτω Χώρες. Η Shoparize μετρά μέσω ενός pixel αν ένα κλικ σε μια διαφήμιση οδηγεί σε αγορά.

Meta (Facebook και Instagram): Προβάλλουμε διαφημίσεις στο Facebook και στο Instagram. Για τον σκοπό αυτό ενσωματώνουμε το Meta Pixel μέσω της εφαρμογής «Facebook & Instagram» της Shopify. Με αυτό μετράμε αν μια διαφήμιση οδηγεί σε επίσκεψη ή αγορά και μπορούμε να σας προβάλλουμε διαφημίσεις για τα προϊόντα μας, και για προϊόντα που έχετε δει. Κατά τη διαδικασία αυτή διαβιβάζονται συμβάντα, όπως σελίδες και προϊόντα που προβλήθηκαν, καλάθι και αγορά με την αξία της παραγγελίας. Κατά την προηγμένη αντιστοίχιση, η Shopify διαβιβάζει επιπλέον τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας ως τιμή ελέγχου (κατακερματισμένα), όχι σε απλό κείμενο, ώστε η Meta να μπορεί να αντιστοιχίσει την επίσκεψη σε έναν λογαριασμό. Μέσω του Conversions API, η Shopify στέλνει επίσης αυτά τα συμβάντα απευθείας στη Meta. Πάροχος είναι η Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ιρλανδία. Για τη συλλογή και τη διαβίβαση είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με τη Meta (άρθρο 26 ΓΚΠΔ)· τη σχετική συμφωνία θα βρείτε στη διεύθυνση facebook.com/legal/controller_addendum. Για την περαιτέρω επεξεργασία αποκλειστικά υπεύθυνη είναι η Meta (facebook.com/privacy/policy). Δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν και στη Meta Platforms, Inc. στις ΗΠΑ· η εταιρεία αυτή είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.

Νομική βάση είναι σε κάθε περίπτωση η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ, § 25 παρ. 1 TDDDG).

11. Άλλες υπηρεσίες στο κατάστημα

Trustami: Εμφανίζουμε τη σφραγίδα αξιολογήσεων και εμπιστοσύνης της Trustami GmbH, Friedrich-Wilhelm-Str. 68, 12103 Berlin. Κατά τη φόρτωση της σφραγίδας, η διεύθυνση IP σας διαβιβάζεται στην Trustami. Έχουμε έννομο συμφέρον να εμφανίζουμε τις αξιολογήσεις μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Εύρεση ακουστικών: Η Εύρεση ακουστικών είναι ένα ερωτηματολόγιο της εφαρμογής «RevenueHunt» (Dairy Capital Limited, Vision Accounting, Fortis House, Cothey Way, Ryde, PO33 1QT, Ηνωμένο Βασίλειο). Οι απαντήσεις σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για να σας προτείνουμε κατάλληλα προϊόντα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ). Για το Ηνωμένο Βασίλειο υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου της RevenueHunt στη διεύθυνση revenuehunt.com.

Εφαρμογή Shop: Με το κουμπί «Ακολουθήστε στο Shop» μπορείτε να ακολουθήσετε το κατάστημά μας στην εφαρμογή Shop της Shopify. Κατά τη διαδικασία αυτή, η Shopify επεξεργάζεται τα δεδομένα του λογαριασμού σας στο Shop.

12. Newsletter

Αν προσφέρουμε newsletter και εγγραφείτε σε αυτό, σας στέλνουμε νέα και προσφορές μέσω email. Για τον σκοπό αυτό χρειαζόμαστε μόνο τη διεύθυνση email σας. Επιβεβαιώνετε την εγγραφή σας μέσω ενός συνδέσμου σε ένα email (double opt-in), ώστε κανείς να μην μπορεί να καταχωρίσει τη διεύθυνση κάποιου άλλου. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Την αποστολή την αναλαμβάνει η Shopify (Shopify Email). Μπορείτε να διακόψετε τη συνδρομή σας στο newsletter ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε email ή με ένα μήνυμα προς εμάς. Στη συνέχεια διαγράφουμε τη διεύθυνσή σας από τη λίστα αποδεκτών.

13. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ), διόρθωσης (άρθρο 16), διαγραφής (άρθρο 17), περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18), φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20) και ανάκλησης της συγκατάθεσης που έχετε δώσει (άρθρο 7 παρ. 3). Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή για την προστασία δεδομένων (άρθρο 77 ΓΚΠΔ), για παράδειγμα στην Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit [Επίτροπος του Βερολίνου για την Προστασία Δεδομένων και την Ελευθερία της Πληροφόρησης].

Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ): Εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει του έννομου συμφέροντός μας, μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην απευθείας εμπορική προώθηση ανά πάσα στιγμή, χωρίς να αναφέρετε λόγους.

14. Διάρκεια αποθήκευσης και ασφάλεια

Διαγράφουμε τα δεδομένα μόλις δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό και εφόσον δεν υπάρχουν νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης. Η σύνδεση με το κατάστημά μας είναι κρυπτογραφημένη (TLS).